Política de Vendas – Mix Nativa Jeans

Na Mix Nativa, prezamos por uma relação profissional e transparente com todos os nossos clientes. Esta política foi estruturada com base na nossa operação física no Brás/SP, onde trabalhamos com o mínimo de 6 peças por pedido. Para manter o equilíbrio operacional entre os canais físicos e digitais, adotamos diretrizes específicas para os pedidos online. Confira:

1. Pedido Mínimo

• O valor mínimo para efetuar um pedido no site é de R$ 600,00 (seiscentos reais) por CNPJ ou CPF, válido por compra.

• Esse valor foi definido para equilibrar os custos de separação, embalagem, atendimento e logística, já que nossa loja física opera com pedidos mínimos de 6 peças, com retirada imediata.

• Essa quantia pode ser composta por qualquer combinação de produtos disponíveis no catálogo atual, respeitando as regras de grade de tamanhos.

• A política visa garantir uma operação mais eficiente, otimizando o custo logístico e o atendimento personalizado para cada cliente.

• Compras abaixo desse valor não serão faturadas.

2. Variação de tamanhos

• Cada compra realizada deve conter ao menos 3 tamanhos diferentes, com o objetivo de oferecer ao cliente final uma grade mais completa e comercialmente viável.

• Isso se aplica mesmo para compras de modelos com baixo giro — a variação de tamanhos ainda será exigida.

• Exemplos válidos:

  • 2 unidades do 36, 3 unidades do 46 e 1 unidade do 56

  • 4 unidades do 38, 1 unidade do 40, 1 unidade do 42

  • 2 unidades do 38, 2 unidades do 40 e 2 unidades do 42

• Exemplos inválidos:

  • 6 peças todas no tamanho 42

  • 4 peças apenas no tamanho 44, 2 peças no tamanho 46

  • 5 peças no tamanho 44, 1 peça no tamanho 46
     

• A Mix Nativa se reserva o direito de não realizar vendas que não atendam a essas regras, com aviso prévio ao cliente.

3. Formas de Pagamento

• PIX, transferência bancária ou depósito.

• Parcelado: em até 6x sem juros no cartão (consultar condições vigentes).

• Boleto bancário

4. Prazos

• Pedidos com pagamento confirmado até às 12h são enviados no próximo dia útil.

• Envio via transportadora, Correios ou retirada no local na Loja Eliza Whitaker, 319 – Brás/SP).

• O prazo de entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida.

5. Trocas e Devoluções

• Trocas por defeito de fabricação serão aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Não realizamos trocas por arrependimento de grade, modelo ou tamanho, salvo em casos pontuais e autorizados.

• Produtos devem estar com etiqueta, sem uso e com embalagem original, caso contrário nos reservamos no direito de não realizar a troca e devoltar a mercadoria ao destinatário.

6. Atendimento e Suporte

• Segunda a sexta das 8h às 15h.

• WhatsApp comercial: (11 96062-0812)

• Instagram: @mixnativajeans